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TurboFattura

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su TurboFattura e la fatturazione elettronica.

Informazioni Generali

Cos'è TurboFattura?
TurboFattura è un software di fatturazione elettronica che ti permette di creare, inviare e conservare fatture in formato XML conforme alle specifiche dell'Agenzia delle Entrate. Fa parte del gruppo TurboTasse ed è pensato per professionisti, freelancer e aziende italiane.
Per chi è pensato TurboFattura?
TurboFattura è ideale per liberi professionisti, freelancer, ditte individuali, SRL e SAS. Supporta tutti i regimi fiscali italiani: forfettario, semplificato e ordinario. Ogni regime viene pre-configurato automaticamente durante la registrazione.
Posso provare TurboFattura gratuitamente?
Sì! Offriamo una prova gratuita di 14 giorni senza necessità di inserire una carta di credito. Avrai accesso a tutte le funzionalità del piano scelto per valutare il servizio in completa libertà.

Fatturazione Elettronica

Come funziona l'invio al Sistema di Interscambio (SDI)?
Compili la fattura con i dati del cliente e le righe di dettaglio, poi con un click TurboFattura genera il file XML conforme FatturaPA e lo invia direttamente al SDI tramite le API certificate OpenAPI. Puoi monitorare lo stato di consegna in tempo reale nella dashboard.
TurboFattura funziona per il regime forfettario?
Assolutamente sì. Selezionando il regime forfettario durante la registrazione, TurboFattura pre-configura automaticamente: regime fiscale RF19, IVA 0% con natura operazione N2.2, e bollo virtuale automatico di €2 per importi superiori a €77,47.
Posso emettere fatture verso la Pubblica Amministrazione (PA)?
Sì, TurboFattura supporta la fatturazione B2B (tra aziende), B2C (verso privati) e PA (verso la Pubblica Amministrazione). Per le fatture PA è sufficiente inserire il codice IPA dell'ente destinatario.
Come funziona la conservazione sostitutiva?
Tutte le fatture emesse e ricevute vengono conservate per 10 anni a norma di legge, come previsto dalla normativa italiana sulla conservazione sostitutiva. La conservazione è inclusa in tutti i piani senza costi aggiuntivi.
Posso duplicare una fattura esistente?
Sì, puoi duplicare qualsiasi fattura con un click dalla lista fatture o dal dettaglio. La funzione copia automaticamente cliente, righe e importi nella nuova fattura, impostando la data odierna. Ideale per chi emette fatture ricorrenti allo stesso cliente.
Posso gestire più conti bancari (IBAN)?
Sì, puoi aggiungere più conti bancari nelle impostazioni e scegliere quale IBAN utilizzare per ogni fattura. Puoi impostare un conto come predefinito e selezionarne uno diverso al momento dell'emissione.

Prezzi e Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe, la piattaforma di pagamento più sicura al mondo. Non conserviamo i dati della tua carta: sono gestiti interamente da Stripe.
Posso cambiare piano in qualsiasi momento?
Sì, puoi fare upgrade o downgrade del tuo piano in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. In caso di upgrade, pagherai la differenza proporzionale. In caso di downgrade, il nuovo piano partirà dal prossimo rinnovo.
Come funziona la politica di rimborso?
Offriamo un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto, senza domande. Dopo i 14 giorni, valutiamo ogni richiesta caso per caso. Per i dettagli completi, consulta la nostra Politica di Rimborso.

Team e Account

Posso aggiungere collaboratori al mio account?
Sì, con i piani Professional e Business puoi invitare collaboratori al tuo account. Ogni membro del team può avere il ruolo di Operatore (crea e gestisce fatture, clienti e prodotti) o Visualizzatore (può solo consultare e scaricare fatture, senza poter modificare nulla). Il numero di utenti dipende dal piano scelto.
Come funziona l'autenticazione a due fattori (2FA)?
Puoi attivare la 2FA dalle impostazioni di sicurezza del tuo account. Ad ogni login riceverai un codice OTP via email da inserire per accedere. L'account viene anche protetto automaticamente con il blocco temporaneo dopo 3 tentativi di accesso falliti.
Come funziona la ritenuta d'acconto e la cassa previdenziale?
Puoi configurare la ritenuta d'acconto e la cassa previdenziale nella sezione Azienda & Fiscale delle impostazioni. Una volta impostate, verranno applicate automaticamente alle nuove fatture. Puoi specificare tipo di ritenuta, aliquota, causale pagamento e tipo di cassa previdenziale.

Supporto

Come posso contattare l'assistenza?
Puoi contattarci via email a supporto@turbofattura.com o tramite la nostra pagina Contatti. Rispondiamo entro 24 ore lavorative dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00 CET. I clienti con piano Professional e Business hanno accesso al supporto prioritario.
I miei dati sono al sicuro?
Assolutamente sì. Utilizziamo crittografia SSL/TLS, server in UE, backup giornalieri crittografati e autenticazione a più fattori. Siamo pienamente conformi al GDPR. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina Sicurezza.