Termini e Condizioni

1. Premesse e Definizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del servizio TurboFattura, marchio di TURBOFISCO GROUP SRL — C.F./P.IVA 18490541002 — REA RM-1788922 — Cap. Soc. €10.000 i.v.

Ai fini dei presenti Termini: “Servizio” indica la piattaforma TurboFattura; “Utente” qualsiasi soggetto che accede al Servizio; “SDI” il Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate.

L’accesso e l’utilizzo del Servizio comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini.

2. Oggetto del Servizio

Il Servizio consente la gestione della fatturazione elettronica: predisposizione fatture XML FatturaPA, trasmissione e ricezione tramite SDI, archiviazione cloud dei documenti, generazione PDF, gestione anagrafica e fiscale.

Il Servizio è fornito “as is”, nei limiti previsti dai presenti Termini.

3. Registrazione e Account

L’accesso richiede la creazione di un account con dati veritieri e aggiornati. L’Utente è l’unico responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

La Società si riserva il diritto di sospendere o cessare l’account in caso di violazione dei Termini.

4. Corrispettivi e Rinnovo

L’accesso può essere soggetto a pagamento secondo i piani vigenti. I prezzi pubblicati dei piani sono da intendersi IVA inclusa. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. Salvo disdetta, l’abbonamento si rinnova automaticamente. L’Utente autorizza l’addebito ricorrente.

5. Periodo di Prova

La Società offre un periodo di prova gratuita di 14 giorni. Alla scadenza, senza sottoscrizione di un piano a pagamento, l’accesso potrà essere limitato. La prova può essere modificata o revocata in qualsiasi momento.

6. Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della normativa vigente. È esclusivamente responsabile della correttezza dei dati, del contenuto delle fatture e della verifica prima dell’invio al SDI. È vietato l’uso per finalità illecite o fraudolente.

7. Limitazione di Responsabilità

La Società non è responsabile per: errori dell’Utente, ritardi del SDI, interruzioni per manutenzione, perdita dati non imputabile a dolo o colpa grave, eventi di forza maggiore. La responsabilità complessiva non potrà eccedere l’importo corrisposto nei 12 mesi precedenti.

8. Archiviazione e Backup dei Documenti

8.1 Archiviazione inclusa. Il Servizio archivia i documenti fiscali (fatture elettroniche emesse e ricevute e relative ricevute SDI) su storage cloud cifrato situato nell’Unione Europea, a fini di disponibilità e backup. L’archiviazione è inclusa in tutti i piani senza costi aggiuntivi.

8.2 Caratteristiche tecniche. I documenti sono archiviati su storage immutabile europeo (Backblaze B2, regione EU-Central) con meccanismi di Object Lock e cifratura AES-256. L’hosting applicativo è erogato da Hetzner Online GmbH (Germania). I backup sono periodici e cifrati.

8.3 Natura del servizio — non conservazione sostitutiva a norma. L’archiviazione di cui al presente articolo ha finalità di disponibilità e sicurezza e non costituisce, di per sé, conservazione sostitutiva a norma ai sensi degli artt. 43-44 del Codice dell’Amministrazione Digitale. Salvo l’attivazione di uno specifico servizio di conservazione a norma, resta a carico dell’Utente provvedere alla conservazione a norma di legge dei propri documenti, anche presso un soggetto conservatore terzo.

8.4 Esportazione e accesso. L’Utente può accedere ai propri documenti e scaricarli in qualsiasi momento (PDF e XML, anche come archivio ZIP) dall’area personale, per finalità di esibizione alle Autorità competenti o per conservazione autonoma.

8.5 Cessazione e portabilità dei dati. Prima della cessazione del rapporto, l’Utente è tenuto a procurarsi copia dei propri dati e documenti con le funzioni di esportazione previste. I documenti fiscali restano disponibili per i termini di legge residui ove richiesto; decorsi i termini di conservazione applicabili, i dati sono cancellati.

8.6 Trattamento dati personali (GDPR). Limitatamente ai dati personali di terzi contenuti nei documenti, l’Utente è Titolare del trattamento e TURBOFISCO Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Reg. UE 2016/679. Le condizioni sono disciplinate dall’Informativa Privacy e dalla documentazione GDPR, che riportano l’elenco dei sotto-responsabili.

8.7 Limitazione di responsabilità. TURBOFISCO adotta misure tecniche e organizzative adeguate a tutela dell’integrità e disponibilità dei documenti archiviati, ma non garantisce un livello minimo di uptime e non risponde di vizi formali o sostanziali dei documenti caricati dall’Utente né di interruzioni dovute a cause di forza maggiore. Nei limiti di legge, la responsabilità complessiva non potrà eccedere l’importo corrisposto dall’Utente nei 12 mesi precedenti, salvi i casi di dolo o colpa grave.

9. Recesso, Disdetta e Rimborsi

Consumatori. L’Utente che agisce come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell’abbonamento, senza fornire motivazione, scrivendo a supporto@turbofattura.com. Richiedendo l’attivazione immediata del Servizio, l’Utente prende atto che, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, perde il diritto di recesso una volta che il Servizio sia stato integralmente eseguito.

Professionisti e imprese (B2B). Il diritto di recesso del consumatore non si applica; l’abbonamento può comunque essere disdetto in qualsiasi momento, con effetto dalla scadenza del periodo già pagato.

Rimborsi. Le condizioni di rimborso sono disciplinate dalla Politica di Rimborso.

Disdetta e risoluzione. L’Utente può disdire l’abbonamento o cancellare account e dati in qualsiasi momento dall’area personale; in tal caso non è dovuto alcun rinnovo. La Società può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione dei presenti Termini.

10. Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy e dalla documentazione GDPR.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti relativi al Servizio (software, marchi, loghi, design, codice) sono di esclusiva titolarità della Società. L’Utente ottiene un diritto limitato, non esclusivo e revocabile di utilizzo. È vietato copiare, modificare, distribuire il software o effettuare reverse engineering.

12. Disponibilità del Servizio

La Società si impegna alla massima continuità ma non garantisce un uptime minimo. Il Servizio può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti o sicurezza.

13. Uso Accettabile e Indennizzo

L’Utente si impegna a non compromettere la sicurezza del Servizio e a manlevare la Società da qualsiasi danno, costo o spesa derivante da uso improprio o violazione dei Termini.

14. Legge Applicabile e Foro

Legge italiana. Foro esclusivo di Roma, salvo diritti inderogabili del consumatore. L’eventuale nullità di una clausola non invalida il contratto.

15. Modifiche ai Termini

La Società può modificare i presenti Termini per evoluzione tecnologica, normativa o organizzativa. Le modifiche sono comunicate all’Utente via email o all’accesso al Servizio e hanno effetto decorsi 10 giorni dalla comunicazione. Entro tale termine l’Utente può recedere; la prosecuzione nell’uso del Servizio vale come accettazione.

16. Risoluzione delle Controversie (ODR)

Eventuali reclami vanno inviati a legale@turbofattura.com. Ai sensi del Reg. (UE) 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Clausole oggetto di approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Utente che accetta i presenti Termini in fase di registrazione approva specificamente le seguenti clausole: 4 (corrispettivi e rinnovo automatico), 7 (limitazione di responsabilità), 8.7 (limitazione di responsabilità sull’archiviazione), 13 (uso accettabile e manleva), 14 (foro competente) e 15 (modifiche ai Termini). Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo.